[ Original Message ]

2월 11일에 주문했는데 저보다 늦게 주문한 사람은 한달후에 받고 저는 두달 넘게 기다려서 받았어요... 게다가 

이렇게 늦게 올줄 모르고 자취하는데 본가로 배송지 설정해놔서 1주 좀 넘게 지난 오늘 확인을 했는데 올이 이렇게 잔뜩 나가있는 상품을 보내주셨네요...!

제가 늦게 확인해서 교환도 안될 것 같고 진짜 화가 너무 나네요...ㅠㅠ

A : 안녕하세요 고객님!

우선 배송지연과 상품 검수 꼼꼼하게 체크하지 못한 점 정말 죄송합니다.

유선상으로 안내 후 교환 또는 환불 도와드리려 전화드렸는데 연결이 되지 않아 답변 남겨드립니다.

교환 또는 환불 원하시면 교환 또는 환불 의사 문의글로 남겨주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

다시 한 번 깊은 사과의 말씀드리며, 

오늘도 좋은 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.