[ Original Message ]

신상으로 올라오자마자 결제 했음에도 불구하고 2주 넘게 기다렸어요ㅋㅋㅋㅋㅋ상세 설명에 배송 지연 얘기도 전혀 없었고 제가 물어보기 전까지도 배송 지연된다는 문자 한통도 못받았어요

2주 넘게 기다려서 받았는데 색감은 사진이랑 전혀 다른 더 진한 보라에요 채도 떨어지는 전 파스텔 색감인줄

그리고 상표에는 얼룩까지 있네요

하트 단추가 포인트인 가디건인데 하트 모양이 다 제각각ㅋㅋㅋㅋㅋ심지어 못생긴 찌그러진 하트...ㅋㅋ

전체적으로 다 화나요

배송 문의도 제꺼만 쏙 빼고 다른분들꺼만 답변해주시더라구요

여기서 처음 주문해본 상품인데 정말 별루였어요

교환할 시간 없어서 그냥 입어야해요

A:안녕하세요 고객님!

우선 불량제품으로 불편드려서 너무 죄송합니다.

유선상으로 사과의 말씀 및 안내드리려고 하였으나 부재중이셔서 답글남겨드립니다.

검수과정에서 저희 실수로 불량제품을 보내드렸습니다.

좀 더 꼼꼼히 검수하도록 더 신경쓰겠습니다.

저희가 너무 죄송해서 교환도와드리고 싶은데 괜찮으시다면 교환의사 게시글이나 고객센터로 남겨주시면 처리도와드리겠습니다.

다시 한 번 너무 죄송한 마음입니다.

오늘도 행복한 하루 보내세요:) 감사합니다. 

TEL: 070-4177-9711 (PM2:00-PM6:00)