[ Original Message ]

7월 29일에 주문했고 7개 중에 딱 한 개 배송 받았어요. 오늘 8월 19일이에요. 여름휴가가 1주일 넘게 예정되어있고, 영향 받을 주문 건이 있으면 미리 알여주셔야 하는 거 아닌가요? 그런 안내 하나도 없이 2주 넘게 기다리게 하고, 품절된 품목 환불도 빨리 안해주다가 3주 다 되어가는 시점에 해주는게 이해가 안돼요. 결국 기다리다 지쳐서 전체 환불 신청하게 만들고, 전체환불도 엄청 느리시네요..

이번주 화요일에 전체 환불신청 했고, 2-3일 안내 처리 된다고 하셨어요. 이미 인내심 바닥난 상태에서 더 기다리고 싶은 마음 없어요. 오늘까지가 최대치에요. 전화로도 말씀드렸지만 못 믿겠어서 글 남깁니다. 소비자원에서 정해놓은 환불날짜로 따져도 오늘까지인거 아시죠? 저는 당연한 제 권리 요청하는 거고, 더 이상 못 기다리니까 신속하게 처리하세요.

A:안녕하세요 고객님!

여러모로 불편끼쳐 드려 다시한번 깊은 사과말씀드립니다!

유선상으로 안내드렸는데요 금요일 환불입금 완료건으로 확인됩니다!

늦어진점 정말 죄송하며, 

배송지연과 재고관리의 문제점을 자사도 인지하고 있는 부분으로 

해당 부분 해결하기 위하여 개선중에 있으며,

앞으로 정말 신경써서 개선될 수 있도록 노력 하겠습니다.