[ Original Message ]
실제로 보니까 별로 마음에 들지않아서 반품하려고하는데요. 진짜 한 번입고 바로 벗었고요 택도 안떼고 바로 배송온 포장지에 포장까지 해놨습니다. 반품처리는 어떻게 하면되나요? 빠른 반품 부탁드립니다.

A: 안녕하세요 고객님!

문의주신 주문 건 반품 접수 완료되었으며, 안내 도와드리도록 하겠습니다:)

반품 원하시는 상품을 받아보신 교환/반품 양식서 반품란에 체크해주신 후 양식서의 내용을 작성하셔서, CJ대한통운택배홈페이지(www.doortodoor.co.kr) 나 고객센터(1588-1255)로 연락 주신 후 반품신청(착불)을 한 번 더 해주셔야 합니다! 교환/반품 양식서 받아보시지 못하셨을 경우 아래 반품 양식서 내용을 작성해서 보내주시면 됩니다!

*교환/반품 상품 보내주실 때 CJ대한통운택배를 이용해주셔야 왕복 배송비 외의 추가금액이 발생하지 않습니다. 타 택배 이용 시 (왕복 배송비(5,000원)+타 택배 배송비)를 결제해주셔야 합니다.

*고객 변심에 의한 반품일 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담해주셔야 합니다. (색상, 사이즈 교환 포함)

*왕복 배송비는

⊙국민:468037-01-020506 이용구(FEMMEMUSE) / 농협:352-0810-7848-13 이용구(팜므뮤즈) 로 입금 해 주시면 됩니다!

***반품시 남아있는 실 결제금액이 5만원 미만 구매고객일때 ->반품배송비 5000원

***반품시 남아있는 실 결제금액이 5만원 이상 구매고객일때 ->반품배송비 2500원

반품 상품은 먼저 의사 표명을 하신 후 최초 수령일로부터 주말, 공휴일을 제외하고 7일 이내에 femmemuse(팜므뮤즈) 앞으로 도착해야하는 점 양해 부탁드립니다:)

고객님께서 보내주신 상품이 도착하면 검수 후 상품에 하자가 없을 경우 환불 처리 됩니다!

♨교환/반품이 불가능한 경우

-사전 통보 없이 임의로 상품을 발송하였을 경우

-교환/반품 상품이 고객 수령일로부터 7일이 지난 후에 사무실로 도착했을 경우 (주말, 공휴일 제외)

-고객의 부주의나 착용 및 사용으로 인한 상품의 변형/오염/냄새 등 상품 가치가 훼손된 경우

-시착용만으로도 예민하여 가치가 떨어지는 상품의 경우

(예: AXX, SHOES, BAG, BIKINI, SWIMSUIT, KNIT, SOCKS, LEGGINGS 등)

-교환/반품 불가로 미리 기재가 되어 있는 경우
-‘SALE’ 카테고리에 있는 상품

<반품 양식서>

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-교환/반품 주소 : 서울시 마포구 합정동 393-11 양화빌딩 302호 팜므뮤즈(femmemuse)앞.

-TEL: 070-4177-9711 (PM1:00-PM6:00)