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subject 팜므뮤즈 배송, 교환 및 반품 안내
writer FEMMEMUSE (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2015-07-07
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배송 안내


-팜므뮤즈는 CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하고 있습니다.

-주문하신 상품은 입금 확인 후 주말 공휴일 제외, 2~5일 이내로 배송해 드립니다.

-주문 금액이 70,000원 미만인 경우 배송비 2,500원을 부담해주셔야 합니다.

-주문 금액이 70,000원 이상인 경우 무료배송입니다.

-산간벽지나 도서지방은 별도로 추가금액을 지불하셔야 합니다.

-수취인 부재로 발송되어 올 경우 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다. 수취인 연락처와 주소지를 정확히 기입해주시기 바랍니다.

-오후 3시 이전 입금시, 당일발송 가능한 상품은 당일발송됩니다.




교환/반품 안내


-상품을 받으신 후 게시판이나 콜센터로 먼저 교환/반품 의사와 사유를 밝혀주셔야 합니다.

(사전 통보 없이 임의로 상품을 반송하였을 경우, 별도의 통보없이 재반송(착불처리)되오니 이점 유의해주시기 바랍니다.)

-교환/반품 하실 상품은 최초 수령일로부터 주말, 공휴일을 제외한 7일 이내에 팜므뮤즈 앞으로 상품이 도착해야 합니다.

(7일이 지난 경우, 처리 불가능하며 재반송 되오니 양해부탁드립니다.)

-동봉되어 있는 교환/반품 양식서를 작성후, 상품과 동봉하여 CJ대한통운택배 고객센터(1588-1255)

홈페이지 www.cjlogistics.com에서 직접 픽업 요청을 해주셔야 합니다.

-접수 후, 기사님이 1~3일 내에 연락주시고 방문해주실겁니다.

-고객 변심에 의한 교환 및 반품일 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다. (색상, 사이즈 교환 포함)

-왕복 배송비는

국민:468037-01-020506 이용구(FEMMEMUSE) / 농협:352-0810-7848-13 이용구(팜므뮤즈) 로 입금해주셔야 합니다.

-제품에 하자가 있는 경우, 오배송이 된 경우는 팜므뮤즈에서 배송비를 부담해 드립니다. 불량과 오배송의 경우 사진 첨부 부탁드립니다.

-교환/반품 상품 보내주실 때 CJ대한통운택배를 이용해주셔야 왕복배송비 외의 추가금액이 발생하지 않습니다.

*타 택배 이용시 (왕복배송비(5,000)+타 택배 배송비)를 결제해주셔야 합니다.

-교환/반품 상품은 검수 후, 교환/환불처리 진행됩니다.

-교환/반품 주소 : 서울시 마포구 서교동 CJ대한통운 서교대리점 팜므뮤즈(femmemuse). 070-4177-9711

 

 

※교환/반품이 불가능한 경우

-사전 통보 없이 임의로 상품을 발송하였을 경우

-고객의 부주의나 착용 및 사용으로 인한 상품의 변형/오염/냄새 등 상품 가치가 훼손된 경우

-의도적인 상품 훼손으로 판명된 경우

-시착용만으로도 예민하여 가치가 떨어지는 상품의 경우

(: AXX, SHOES, BAG, BIKINI, SWIMSUIT, KNIT, SOCKS, LEGGINGS )

-교환/반품 불가로 미리 기재가 되어 있는 경우

*바느질/패턴/디테일의 불규칙은 소재 특성상 하자나 불량으로 인정되지 않습니다.

*의도적인 훼손으로 판명될 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

 



환불 안내


-무통장 환불의 경우, 정산 시스템에 따라 입금까지 평일기준 7~10일 소요됩니다.

-실시간 계좌 이체/ 카드 결제의 경우, 카드사에 따라 3~7일 소요됩니다.

-휴대폰 결제의 경우, 전체취소만 가능하며, 부분취소는 불가합니다.

결제하신 당월 1일부터~31일까지만 취소가 가능합니다.

결제 당월이 지나 휴대폰 결제 취소가 불가할 경우 예치금 적립으로 진행되며, 입금 환불을 원하실 경우 4% 수수료가 차감됩니다.






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