12월3일 총 6개의 제품을 주문

입고 지연 안내가 와서 12월12일 까지 기다려서 제품 수령함

총 6개의 제품중 4개만 도착하였고
90'S VINTAGE DENIM LONG SKIRT 와
WRAP LONG SLEEVE T
총 2개의 상품이 오지 않음

고객센터와 통화해서 확인해보니
WRAP LONG SLEEVE T는 제품 입고가 또 지연되어 부분 배송으로 발송할 예정이라고 하며

90'S VINTAGE DENIM LONG SKIRT는 같이 보냈기 때문에 없을 리가 없다고 함

내가 송장을 찍어 게시판에 사진을 올려야 확인이 가능하며
절차상 팜므 뮤즈 쪽에서 먼저 확인하기가 어렵다고 함

현재 팜므뮤즈 측 전산에는 보낸 것으로 나오며 필요시 CCTV 등을 확인해 보아야 한다고 안내

의문점

게시물(송장사진) 올리는 것과 무관하게 업체측에 송장을 출력한 데이터가 있을것인데
그 데이터를 기반으로 출력된 송장 사진을 찍어 게시판에 올리는 것이 무슨 큰 의미가 있는지?
더군다나 고객이 사진을 게시판에 올리는것이 '절차상' 먼저???

빡침포인트

내가 돈을 지불하고 배송지연에 따른 기다림까지 감수하였는데

배송오류에 따른 피해마저 업체측이 아닌 내가 사진을 찍고~ 설명을 달아서 게시물을 올리고~ 그걸 확인한 뒤에야 업체는 일을 한다하고~

왜 이러한 수고까지 하여야 하는 것인지 내가 왜 소중한 주말 이시간에 이런 글을 쓰고있는것인지 쓰면서 분노가 점점 더 차오름

어쨌든 해달라는대로 했으니 확인하고 어떻게 처리하는지 리뷰 달겠음ㅎㅎ