해외배송 주문과정
1. 주문서작성
-해외배송으로 주문을 원하신다면 국내몰 주문서와 동일하게 작성해주시고 주문서 작성 시 해외배송 여부에 '해외배송'에 꼭 체크해주세요.
2. '해외배송' 게시판 작성
-주문서 작성후, '해외배송' 카테고리를 통해
1. 해외 영문 주소지(국가,상세한 주소지) / 2. 우편번호 / 3. 영문 성함 / 4. 연락처 / 5. 이메일
을 남겨주세요.
*수령인의 모든 정보는 그대로 복사 후에 발송해드리고 있으니, 정확하게 기재해주셔야 착오없이 배송이 가능합니다.
3. 결제
*결제는 상품 금액 결제와 해외배송비 결제가 따로 진행됩니다.
①상품 금액 결제
-결제는 국내몰 결제수단과 동일하게 적용되며 주문서 작성 후, 결제완료해주세요.
②배송비 결제
-상품금액 결제완료 -> 상품 준비 -> 무게 측정 -> 배송비 측정
-'해외배송' 카테고리에 작성된 수령자 정보 확인 후 배송비를 측정해 메일로 안내해드리고, 'PRIVATE' 카테고리에 배송비에 대한 개인결제창을 만들어드립니다.
-'PRIVATE' 카테고리에서 고객님 성함으로 된 주문서를 결제해주시면 됩니다.
*해외에서 발급된 카드결제를 원할경우, 오른쪽 상단의 영문몰 사이트를 이용해주세요!
4. 배송
-상품과 배송비 결제 확인이 완료되면, 상품을 준비하는 기간은 주말, 공휴일 제외 2~7일정도 소요될 수 있습니다.
(*주문폭주인 상품들은 통상적인 준비 기간보다 더 시일이 걸릴수 있는 점과
지연되는 상품들은 해당상품에 입고날짜를 기재해드리고, 고객님께 연락 또는 메일로 보내드리는 점 참고부탁드리며 양해부탁드립니다.)
-해외배송은 "EMS"로 배송이 진행됩니다.
-국가별 특이사항이 없다면, 상품 배송 기간은 평균 7일정도 소요됩니다.
(상품을 준비하고, 수령하기까지 대략 2~3주 소요되는 점 참고 부탁드릴게요)
관세 관련해서는 구매자가 부담해야 합니다.
실제 세금 금액은 배송 지역의 차이와 구매 상품에 따라 달라질 수 있습니다.
팜므뮤즈는 우체국 EMS를 이용하고 있으며,
상세 문의사항은 EMS고객센터 (1588-1300) 이용해주시거나 지역 우체국에 문의해주세요.
고객의 수령 거절로(반품) 한국으로 반송되어지는 상품은 재 배송 할 수 없습니다.
여기에서 발생되는 모든 비용은 구매자가 부담하게 됩니다.
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